Retours et Échanges
Chez PÖ&ME Paris, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Chaque pièce doit être renvoyée non portée, avec ses étiquettes et son emballage protecteur pour garantir un remboursement complet.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier parisien, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing